诺基亚衰落的五大败笔（转）
今年7月份，苹果公司的财报披露，其现金储备726亿美元，超过厄瓜多尔、保加利亚、斯里兰卡和哥斯达黎加等126个国家的GDP之和，苹果今天已是“富可敌百国”了。跟儿童玩的翘翘板一样，在一个高度垄断的市场，一颗新星的升起，往往也伴随着一颗昔日明星的陨落。诺基亚，这个曾经充满传奇的品牌，正在与我们这个时代渐行渐远……从生产纸张到成为全球手机业的领军者，北欧世界为数不多的明星品牌，左右芬兰国家经济的决定力量，诺基亚的传奇飘扬了近150年，当这颗璀璨的企业之星光芒日益黯淡之时，所有人都在思考和议论：为什么？五大败笔，决定了诺基亚的滑落并不偶然。败笔之一：忽视了消费者需求层次的变化。诺基亚为什么在中国会没落，如果你走在高铁的车厢里，我保证你会找到答案：70%－80%的乘客都在玩自己的手上终端，有人在看电影，有人在玩游戏，有人在看书、看文件…他们拿的是什么，是手机吗？是，也不是。说是，是因为绝大多数终端都有通话、上网功能，但消费者并不把他们仅仅当做传统的手机。对于中国的消费者来说，能够获得一台具有较多功能的手持终端，使得自己的生活更多彩、更方便、更灵活、更充实，这是他们的需求。从这种意义上说，通话已经不再是手持终端的最重要的功能，而变成了一种基本功能。遗憾的是，诺基亚的产品思想还停留在做手机的阶段，产品所解决的问题还是如何更好地实现通讯功能。
败笔之二：陈旧的设计理念，葬送了诺基亚行业“领航者”的地位。多年来诺基亚在设计方面的理念是，想方设法了解用户需要什么，然后尽可能地满足用户的要求。这种“更好地满足消费者需求”的设计思想，对于改良性的产品可能是有用的，但当社会需要全新的、具有多种效能的移动终端的时候，当移动互联网时代快速来临的时候，用户需要的不是改良性的设计，而是革命性的创新。显然，这一因循传统的设计方式，无法创造令用户“喜出望外”的产品。反观苹果，只有1、2、3、4，它也没有太多地考虑消费者打电话是不是方便、按键是不是方便，也没有因用户群体的差异而专门开发少儿版、学生版、老年版、娱乐版，但这并没有妨碍它的热销。同时，相对简单的产品型号，使得产品在用户心目中的形象更加准确、深刻、坚固。
败笔之三：人为地割裂了技术与商业的关系。纳米科技、可视化、感应器、触控，在诺基亚的研发都成熟到了可应用的地步，但都没有得到应用，却出现在竞争对手的产品上，甚至成为了其产品的关键特色。拥有5000名创新人员和专业的研究机构NRC的诺基亚，并没有太多的、真正具有创新性的技术应用在自己的产品上，让消费者看得到，提高自己产品的竞争力；大量被当前的智能终端所普遍采用的技术，在诺基亚早早地被研发出发，但是被束之高阁，不予采用，研发和商业没有得到很好的融合。
败笔之四：固执地选择和坚持不受市场认可的塞班平台。塞班是诺基亚一直在坚持使用的系统软件平台，当年这一技术与微软的WM以及安卓在智能手机系统并称三大平台，如果加上今天的苹果OS，算是“四足鼎立”。然而苹果巨大的商业成功以及其封闭性，刺激了开源的安卓系统的推广，随后的智能手机厂家如三星、摩托、宏达电等开始导入安卓，作为抗衡苹果的重要手段。在这样的危急时刻，也许是面子，也许是其他原因使然，诺基亚始终不能放下塞班，在本来可以发起“第二次冲锋”的关键时刻，再次让安卓从手边溜走。凭借安卓的助力，三星、HTC在此次智能手机的大革命中成功上位。当诺基亚仍然舍不得抛弃塞班系统的时候，苹果手机已经开始为人们提供在手机上查股票、查水电费等更加贴近生活必须领域的服务。
败笔之五：现代官僚主义害了诺基亚。Risku举了诺基亚僵化与官僚作风的例子：有一天，一个负责Symbian用户体验的人说旧流程不管用了。所有人都问她新的流程是什么？她没说。于是200多人无所事事地度过了6个月。“一个策略提出来，然后延迟，再延迟…直到荒废”，作为主管创新和概念的部门主管，Risku不无痛心地说。“审批流程很长。这个流程被称为‘地球上最好的审批过程’，因为每个人都能对一个概念发表看法。我们看到结果就是：竞争者提出了同样的概念，并且实现的更好。……”
（来源：光明网 - 科技频道）
http://bbs.fishc.com/xwb/images/bgimg/icon_logo.png 该贴已经同步到 小甲鱼的微博 江山代有才人出，各领风骚数百年 诺基亚其实挺厉害的，正在复苏吧。和微软的合作期待中。 市场竞争激烈啊！～ 这些难说啊 无声的消失了 怎样才能充满活力？经营真的不容易。 怎么说了 他是一个手机制造商 他还没失败 只是软件上出现了问题。。有了好多品牌 唯有诺基亚最耐用。。塞班虽然说落后了但他还是有价值就想微软DOS系统一样假如能在塞班为基础在研发更高的系统 那也是有希望的。。虚拟机。。 ddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddd 长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上! 谢谢分享~~ 刚看完 公司的流程呀 淡定，淡定，淡定…… {:9_240:}年前刚入了部诺基亚830。说不定以后往 wp 方面学习.
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